موبایلکس با خدمات نوین خرید آنلاین گوشی را آسان‌تر کرد

در یک دهه اخیر هم‌زمان با افزایش نفوذ تلفن‌های هوشمند در زندگی ایرانیان و رواج روش‌های نوین خرید غیر‌حضوری، تعداد فروشگاه‌های آنلاین موبایل به‌شکل محسوسی افزایش یافته است.

با وجود افزایش تعداد فروشگاه‌ها و تنوع برند‌ها، می‌زان رضایت مصرف‌کنندگان از فرا‌یند‌های خرید آنلاین افزایش چشمگیری نداشته و چالش‌های قبلی همچنان باقی مانده است. ابهام‌ها حتی بیش از پیش شده و خرید گوشی هوشمند با اصالت و کیفیت تضمین‌شده، هرگز به سختی امروز نبوده است. با وجود گسترش ناوگان حمل کالا، بسیاری از مصرف‌کنندگان از سازوکار‌های ارسال ناخنودند و گزینه‌های متنوع خدمات بعد از فروش، به جای کمک در روز‌های سخت، به انتخاب‌های گیج‌کننده‌ای تبدیل شده‌اند که در لحظات بحرانی کارکرد چندانی ندارند.

موبایلکس در چنین شرایطی فعالیت خود را آغاز کرده است؛ یک فروشگاه آنلاین خرید موبایل که هویت خود را در پاسخ‌گویی متفاوت به همین نیاز‌ها تعریف می‌کند تا فرا‌تر از افزودن یک نام تازه به انبوه اسامی، در عمل تغییری واقعی در بهبود این وضعیت ایجاد کند.

ساده‌ترین مسیر برای پیچیده‌ترین انتخاب‌ها

موبایلکس فرآیند خرید گوشی را همانند یک سفر ماجراجویانه طراحی کرده است. برخلاف روال‌های معمول، دیگر خبری از بازدید‌های بلند و کسل‌کننده نیست. بخش عمده‌ای از محتوای این فروشگاه، قالب‌های صوتی و تصویری دارد و به جای درگیر کردن مخاطبان با اطلاعات زائد، نکاتی را برجسته می‌کند که کلیدی‌ترین نقش را در تصمیم‌گیری برای خرید حساب‌شده ایفا می‌کنند.

در موبایلکس حتی قابلیت‌های نسبتا آشنای فروشگاه‌های آنلاین موبایلی، رنگ و بوی متغیری دارند تا تنها آنچه ملزوم است دیده شود، جانمایه تحلیل‌ها شنیده شود، نکات کلیدی خوانده شود، به سادگی مقایسه گردد و بهترین تصمیم متناسب با خواسته‌ها گرفته شود. در این مقایسه‌ها ویژگی‌های کلیدی تلفن‌ها در کنار امتیازات و بنچمارک‌های گوناگون وب‌سایت‌های معتبر قرار گرفته تا در صفحه خرید محصول، نگاهی جامع و عینی به جایگاه و قابلیت‌های هر مدل داشته باشید؛ این ویژگی که دقیقا اختلاف قدرت و کیفیت در هر بخش را به‌شکل شفاف و با عدد و رقم به کاربران منتقل می‌کند، تصمیم‌گیری را ساده‌تر می‌سازد.

کاربران پس از تصمیم‌گیری باید از اصالت و قیمت گوشی مطمئن حاصل کنند. موبایلکس در این بخش نیز تضمین می‌کند که با قیمت‌های کاملا رقابتی پا به می‌دان گذاشته و تنها کالایی را در اختیار مخاطبان می‌گذارد که پیش‌تر با استاندارد‌های سخت‌گیرانه این فروشگاه بررسی شده‌اند.

گپ بزن، انتخاب کن

وب‌سایت موبایلکس در قالب یک شبکه اجتماعی داخلی درون سایت، امکانی اختصاصی را برای خریداران و علاقه‌مندان به تلفن‌های هوشمند فراهم آورده است. اکسپلور موبایلکس تلفیقی است از اینستاگرام، یوتیوب و تویی‌تر؛ کاربران می‌توانند در این پلتفرم تصاویر و ویدیو‌های متنوعی را درباره هر گوشی به اشتراک بگذارند و با پست‌های دیگر کاربران تعامل داشته باشند. تفاوت مهم اکسپلور با شبکه‌های اجتماعی بزرگ اینجاست که در این پلتفرم همه چیز بر مدار دنیای تکنولوژی، به‌ویژه تلفن‌های هوشمند می‌چرخد. در نتیجه اگر قصد خرید گوشی داشته باشید، با اکسپلور موبایلکس به بهترین اطلاعات از جمله نمونه تصاویر دوربین گوشی‌ها، ویدیو‌های آنباکسینگ و کارکرد گوشی دسترسی دارید، در حالی که می‌توانید نظر افرادی که گوشی مورد علاقه‌تان را خریده‌اند بپرسید، با دیگر کاربران مباحثه کنید، نظرات خود را به اشتراک بگذارید و فرا‌یند خرید را با گفتگو درباره محصولات و ترند‌های روز همراه‌ی کنید.

از تهران تا همه مرز‌های ایران، ارسال رایگان

بلافاصله پس از تکمیل خرید، نگرانی بزرگ زمان و هزینه رسیدن کالا سایه خود را بر لذت بخش خرید می‌اندازد. در خرید از موبایلکس الزامی نیست به آدرس، هزینه حمل و دغدغه‌های این دست فکر کنید؛ ارسال گوشی در موبایلکس به همه آدرس‌ها و مقاصد رایگان است. ارسال رایگان محدود به شهر تهران نیست و در هر نقطه‌ای از ایران که باشید، می‌توانید سفارش خود را بدون پرداخت هزینه دریافت کنید.

دقیقه ۹۰ تصمیم بگیر؛ دقیقه ۱۲۰ تحویل بگیر

علاوه بر این، بسیاری از کاربران به ارسال سریع‌تر کالای خریداری شده نیاز دارند. موبایلکس شوق و بی‌تابی پس از خرید گوشی را می‌شناسد و با تجربه تلخ کسانی که به علت زمان ارسال نامناسب یا محدودیت‌های زمانی، از خرید منصرف شده‌اند آشناست. به همین دلیل برای ایجاد خدماتی کاملا رضایت‌بخش، ارسال زیر دو ساعت در تهران نیز به عنوان یک گزینه دیگر برای همه محصولات در اختیار کاربران قرار می‌گیرد تا بدون نیاز به عضویت در سرویس‌های خاص و با کم‌ترین قیمت در مقایسه با انواع ارسال سریع، گوشی در کمتر از ۱۲۰ دقیقه در هر نقطه از شهر تهران به دست خریدار برسد.

تا روز آخر همانند روز اول

اما این نقطه پایانی تعامل موبایلکس و مشتریان نیست؛ در واقع از همان لحظه تحویل محصول، رابطه‌ای بلندمدت تازه بین دو طرف برقرار می‌شود. بازتاب این رویکرد را می‌توان در سیاست متفاوت معاوضه و ضمانت بعد از فروش محصولات این فروشگاه مشاهده کرد. اعتماد موبایلکس به کالایی که در اختیار مخاطبان می‌گذارد به حدی است که تا سه ماه برای معاوضه بدون شرط و مانع همه محصولاتی که از مبدا دچار نقص بوده‌اند آماده است تا مشتریان بهترین روز‌های بهره‌مندی از گوشی تازه را با اطمینان خاطر کامل تجربه کنند. از نظر دیگر، در حالی که اکثر مشکلات سخت‌افزاری هر گوشی هوشمند معمولا طی بازه ۱۸ تا ۲۴ ماه پس از خرید رخ می‌دهد، اکثر ضمانت‌های بعد از فروش برای سرویس‌دهی پس از ۱۸ ماه آماده نیستند. موبایلکس برای حل این معضل کاربران چاره‌ای اندیشیده و با ارائه گارانتی منحصر‌به‌فرد ۲۴ ماهه، خود را شریک بلندمدت همه مشتریان می‌داند.

موبایلکس با ساختن مسیری متفاوت در فرا‌یند خرید، تضمین کیفیت کالا، ارائه سریع‌ترین و کم‌هزینه‌ترین روش‌های ارسال و خدمات بعد از فروش بی‌سابقه، آمده است تا مقصد نهایی همه شیفتگان تلفن‌های موبایل در سراسر ایران باشد.