معاون سیاسی رسانه ملی در برنامه ۱۶۲: مخاطبان دغدغه‌های منطقه و انتقادات را با دقت پیگیری می‌کنند

به گزارش صدانیوز، حسن عابدینی معاون سیاسی رسانه ملی در دومین قسمت از سری برنامه‌های مستقیم_جام‌جم حضور یافت و تجربه حضور در واحد ۱۶۲ را ارزیابی کرد. او گفت هم‌صحبتی مستقیم با مردم از گوشه‌وکنار سرزمین توانایی بسیار ارزش‌مندی است.

عابدینی افزود مخاطبان فهیمی داریم که در حوزه‌های گوناگون اظهارنظر‌های حرفه‌ای و آگا‌هانه دارند؛ تا حدی که گاهی ما را متعجب و سر ذوق می‌آورد. مخاطبان تلویزیون نسبت به موضوعات و برنامه‌های سیاسی حساس‌اند و آن‌ها را با دقت جستجو می‌کنند.

معاون سیاسی رسانه ملی درباره سوالات و دغدغه‌های مردمی که با ۱۶۲ تماس گرفتند بیان کرد بنده خودم را به عنوان معاون سیاسی معارفه می‌کردم؛ اما از آنجا که در سابقه ذهنی مخاطب به عنوان مجری و کارشناس مسائل بین‌الملل شناخته می‌شوم، به شدت موضوعات را در این حوزه مطرح می‌کردند و بیش‌تر در مورد تغییرات منطقه، امریکا، جنگ غزه و لبنان و موارد مشابه دغدغه و سوال داشتند.

عابدینی تکرار این تجربه برای مدیران سازمان صداوسیما در حوزه‌های گوناگون را توانایی خوبی دانست و گفت مدیران، به ویژه در حوزه مطلب، این امکان را می‌یابند که بی‌واسطه با مخاطبانی از اقشار گوناگون مباحثه کنند و دغدغه‌های آن‌ها را با جدیت بیش‌تری نسبت به قبل پیگیری نمایند.

وی با اشاره به تقاضای مخاطبان برای ساخت برنامه‌هایی در حوزه‌های گوناگون و مطرح کردن موارد در قسمت‌های خبری، به ویژه ساعت ۲۰۳۰، اظهار داشت یکی از انتقادات به زیرنویس‌های شبکه خبر بود. برایم دلنشین بود که یک خطای املایی در یک زیرنویس به چشم مخاطب آمده و تماس گرفته تا آن را گوشزد کند. همه این‌ها حاکی از می‌زان دقت و دقت‌نظر بالای مخاطبان است.

ایوب نصیری، قائم‌مقام معاون سیاسی رسانه ملی نیز حضور در واحد ۱۶۲ را رضایت‌بخش و تجربه‌ای خوب و متفاوت خواند و گفت نزدیک به دو ساعتی که با مردم در قالب تماس‌های تلفنی سخن می‌گفتیم، دریافتم که آن‌ها تلویزیون و خبر را بسیار دقیق مشاهده می‌کنند و در مورد خبرنگاران و محتوای خبر‌ها نکات دقیقی را مطرح می‌کنند.

نصیری عمده مطالبات مخاطبان از خبرنگاران را مرتبط با پیگیری مسائل معیشتی دانست و افزود مردم می‌خواستند اگر مسئولان وعده می‌دهند، بر سر پیمان خود بمانند. مردم در مورد غزه و لبنان نیز مسائلی را مطرح می‌کردند و می‌خواستند ترقی روحیه عمومی مردم و انسجام ملی را در خبر‌ها بیش از پیش مورد نظر قرار دهیم.

حسن روزی‌طلب، مدیرکل برنامه‌های سیاسی نیز پاسخ‌گویی به مردم از طریق ۱۶۲ را تجربه دلنشین و اتفاقی خوب توصیف کرد و گفت پاسخ‌گویی به مخاطبان کار ساده‌ای نیست؛ همکاران اداره‌کل روابط عمومی باید پاسخگوی طیف وسیعی از تماس‌ها، انتقادات و پیشن‌هاد‌های مخاطبان باشند و رضایت‌بخشانه جواب دهند.

شهرام وثوقی‌راد، رئیس خبرگزاری صداوسیما تعامل با مخاطب را امر الزامی و جدایی‌ناپذیر خبررسانی، برنامه‌ریزی و تشکیل محتوا در رسانه ملی دانست و گفت مأموریت ما در سازمان صداوسیما و به طور خاص در معاونت سیاسی، تشکیل محتوا برای مردم است و از این حیث، باخبر شدن از نظرات، پیشنهاد‌ها و انتقاداتشان در خصوص آنچه در طول روز پخش می‌کنیم، راهگشا و هدایت‌کننده است.

هادی البرزی، مدیرکل اخبار داخلی خبرگزاری صداوسیما نیز در رابطه با تجربه مکالمه مستقیم با مردم گفت مخاطبان بسیار هوشمندانه اظهارنظر می‌کنند و گاهی دقت‌نظر آن‌ها باعث شگفتی ما می‌شود. برای مثال، یکی از مخاطبان نقدی نسبت به گزارش‌های رسانه ملی داشت و مسئله دلنشین این است که معاون سیاسی پیش از این در همین باره تذکر و دستوری داده بودند که گزارش‌ها بیش‌تر از ۱۵۰ ثانیه نباشند.

البرزی افزود مخاطبان ما اخبار و گزارش‌های رسانه ملی را موثر جستجو می‌کنند. از همین رو، هرگاه انتقادی یا پیشن‌هادی دارند، حتما نقد و نظر به جایی است. هرچه به مخاطبان نزدیک‌تر باشیم، بهتر می‌توانیم از مطالبات آن‌ها مطلع شویم. مجموع خواسته‌هایی که مخاطبان امروز با من در میان گذاشتند، قطعا به گروه‌های خبری مرتبط منتقل خواهد شد و از آن‌ها می‌خواهیم پیگیری کنند.

محمدعلی صائب، مدیر شبکه خبر نیز درباره دغدغه‌های مخاطبان گفت بخشی از مخاطبان به افزایش تولید برنامه‌های برجسته برخی شبکه‌ها علاقه‌مند بودند و از ما خواستند این دست تولیدات افزایش یابد. شبکه خبر قرار است تحولاتی همه‌جانبه داشته باشد و این نگاه تازه نیز بخشی دیگر از خواسته مخاطبان بود که در گفت‌وگوی مستقیم به ما منتقل شد.

محمدصالح مفتاح، رئیس باشگاه خبرنگاران جوان نیز حضور در واحد ۱۶۲ را تجربه دلنشین توصیف کرد و گفت ما با افرادی از روستا‌ها و شهر‌ها و اقشار گوناگون سخن گفتیم؛ از شخصی که می‌گوید خبر تلویزیون را نمی‌بیند تا خبربین حرفه‌ای. از یک کارشناس تخصصی حوزه نفت گرفته تا یک بانوی خانه‌دار، همه نکاتشان را مطرح کردند و دلنشین بود که عمدتا در مورد موضوعات مرتبط با سیاست کشور دغدغه داشتند و انتقاداتی به نحوه خبررسانی ما وارد می‌کردند.

حسین قرایی، مدیرکل روابط عمومی رسانه ملی در خاتمه این نشست اعلام کرد امروز دومین برنامه پاسخ‌گویی مسئولان رسانه ملی به مخاطبان برگزار شد. معاون سیاسی به همراه مدیران ارشد این معاونت با حضور در واحد ۱۶۲ بی‌واسطه و شفاف با مخاطبان گفتگو کردند و به سوالات آن‌ها پاسخ دادند. این پاسخ‌گویی ادامه خواهد داشت و هفته آینده می‌زبان یکی دیگر از معاونین رسانه ملی خواهیم بود و این روال در هفته‌های آتی تداوم می‌یابد.